IOSS: cos’è e cosa cambia per i tuoi pacchi

Cos’è l’IOSS

IOSS significa Import One-Stop Shop, in italiano sportello unico per le importazioni. È un regime IVA dell’Unione europea: chi vende online merci spedite da fuori dall’UE si registra in un solo Stato membro, ti addebita l’IVA del tuo paese al momento dell’acquisto e la versa lui, con una dichiarazione al mese.

Esiste dal 1° luglio 2021. Da quel giorno l’IVA si paga su ogni pacco extra-UE, anche di pochi euro: prima erano esenti quelli fino a 22 €. Per non riscuoterla pacco per pacco alla consegna, l’UE ha permesso ai venditori di incassarla alla vendita: se nella dichiarazione doganale c’è il loro numero IOSS, l’importazione è esente da IVA.

• Vale solo fino a 150 € di merce per spedizione, e mai per i prodotti soggetti ad accisa, come gli alcolici.
• L’IVA è quella italiana: il 22% per quasi tutti i prodotti, come in un negozio in Italia.
• È facoltativo: un venditore può non usarlo, e allora l’IVA si paga all’arrivo.
• Sui marketplace, per l’IVA, vende la piattaforma. Quando un sito mette in contatto te e un negozio terzo, per le spedizioni fino a 150 € la legge considera che sia il sito a vendere: per questo è lui a incassare l’IVA.

Con o senza IOSS: cosa paghi alla consegna

Prendi due felpe e una cover per telefono, pagate 48 € su due siti cinesi diversi: il primo usa l’IOSS, il secondo no, e il pacco lo consegna Poste Italiane. Il conto, alle regole di oggi:

Con l’IOSS il corriere non ha nulla da anticipare alla dogana, quindi non ti chiede né soldi né una commissione di sdoganamento. Senza IOSS l’IVA si calcola anche sul dazio, e la commissione può pesare più delle imposte.

L’IOSS riguarda solo l’IVA. Le altre voci della tassa sui pacchi extra UE ci sono comunque, ma cambia chi le versa:

• Il dazio da 3 €. Si paga su ogni tipo di prodotto anche quando l’IVA è passata dall’IOSS. Lo deve chi presenta la dichiarazione doganale: con l’IOSS il venditore, che può ricaricarlo sul prezzo. Se te lo addebita alla cassa ci aggiunge l’IVA: 3,66 € per ogni tipo di prodotto. Tutti i casi sono nella pagina sul dazio UE da 3 €.
• L’eccezione: eBay ed Etsy. Incassano l’IVA, ma non sempre il dazio: dipende da come spedisce il venditore. Se non è nel totale pagato alla cassa, il corriere può chiedertelo prima della consegna, con eventuali spese di importazione: lo scrivono le pagine di assistenza di eBay e di Etsy.
• Il contributo italiano da 2 €. Previsto dal 1° dicembre 2026 per ogni spedizione fino a 150 €, segue la stessa strada: lo versa il venditore con l’IOSS, altrimenti te lo chiede il corriere.
• La tassa di gestione europea. Quando partirà, i 2 € per articolo li dovrà chi importa: con l’IOSS, di nuovo il venditore.

Il numero IOSS: cos’è e chi ce l’ha

Il numero IOSS, in inglese “IOSS number”, è il numero di identificazione IVA che un venditore riceve quando si registra al regime. Ha 12 caratteri: le lettere IM e 10 cifre, di cui le prime tre indicano lo Stato che lo ha rilasciato e l’ultima è di controllo.

• Chi ce l’ha. I venditori e i marketplace registrati. Un marketplace ne ha uno solo, per tutte le vendite che passano dalla sua piattaforma.
• Come si ottiene. Ci si registra in uno Stato membro: in Italia presso l’Agenzia delle Entrate. Chi non ha sede nell’UE deve di norma nominare un intermediario stabilito nell’Unione, che dichiara e versa l’IVA per suo conto.
• A cosa serve. Il venditore lo comunica a chi sdogana il pacco, di solito il corriere, che lo scrive nella dichiarazione doganale. La dogana ne controlla la validità in automatico: se è valido, non chiede l’IVA.

A te non serve, e non puoi verificarlo: la banca dati dei numeri IOSS non è pubblica, e la Commissione europea raccomanda ai venditori di comunicarlo solo a chi sdogana il pacco.

Come capire se il venditore usa l’IOSS

Un elenco pubblico dei venditori registrati non esiste. Ma ci sono segnali chiari, prima di pagare.

1. Guarda il riepilogo dell’ordine. Chi usa l’IOSS ti addebita l’IVA alla cassa, e secondo la Commissione europea dovrebbe indicartene l’importo al più tardi quando concludi l’ordine: la trovi come voce a parte, o nella dicitura “IVA inclusa”.
2. Sui grandi marketplace è la regola. La Commissione europea scrive che la maggior parte delle grandi piattaforme è registrata. eBay, Etsy e Amazon dichiarano di incassare l’IVA sugli ordini fino a 150 € spediti da fuori dall’UE; Temu e Shein che il totale alla cassa comprende già le imposte di importazione. Fino a 150 € il calcolatore dà l’IVA per pagata alla cassa anche su AliExpress: è il caso di quasi tutti i pacchi dalla Cina.
3. Diffida del prezzo “tasse escluse”. Se il sito scrive che dazi e IVA sono a carico del destinatario, o nel riepilogo l’IVA non c’è, aspettati il conto alla consegna.
4. Se non è chiaro, chiedi al venditore prima di comprare, e conserva la conferma d’ordine in cui compare l’IVA: è la prova che l’hai già pagata.

Se il corriere ti chiede l’IVA già pagata

Può succedere. L’esenzione in dogana scatta solo se nella dichiarazione c’è un numero IOSS valido e la spedizione non supera la soglia. Secondo le note esplicative della Commissione europea, l’IVA viene chiesta di nuovo quando:

• il numero IOSS non è stato trasmesso al corriere, o non è valido (con un numero non valido la dogana italiana respinge la dichiarazione);
• più ordini sono stati spediti insieme in un pacco che supera i 150 €: la dogana ignora il numero IOSS e chiede IVA e dazio su tutto;
• il valore dichiarato risulta oltre i 150 €, per esempio per il cambio o per uno sconto che in fattura non compare.

Ecco cosa fare.

1. Controlla che la richiesta sia vera. Diffida dei messaggi che chiedono pochi euro per “sbloccare” un pacco: una richiesta autentica riporta il numero della tua spedizione, e la ritrovi sul sito ufficiale del corriere.
2. Prima di pagare, scrivi al venditore o al marketplace e allega la conferma d’ordine con l’IVA. Se il numero IOSS non era arrivato al corriere per un errore, chi sdogana può ancora correggere la dichiarazione. È anche ciò che DHL consiglia a chi riceve una richiesta che non si aspettava: contattare il mittente.
3. Se paghi per avere il pacco, tieni la ricevuta e chiedi al venditore di restituirti l’IVA incassata alla cassa. Non te la rimborsa la dogana: l’IVA all’importazione resta dovuta, ed è quella pagata al venditore a essere di troppo. eBay e Amazon hanno una procedura apposta: mandi al sito la ricevuta di quello che hai pagato alla consegna.
4. In alternativa puoi rifiutare il pacco e chiedere al venditore il rimborso dell’ordine.

Che a restituire l’IVA sia chi ha venduto lo hanno concordato nel 2022 gli Stati dell’UE nel comitato IVA, proprio per i numeri IOSS non trasmessi: l’IVA pagata in dogana resta, e il venditore rimborsa la sua quando gli mostri la prova del pagamento. È un orientamento, non una norma. Se invece non ti convince l’importo, la guida spiega come chiedere il dettaglio della bolletta doganale.

Ordini sopra i 150 €

Oltre i 150 € l’IOSS non si può usare. Conta il valore della merce, senza IVA e senza le spese di spedizione indicate a parte: con l’IVA al 22%, un ordine resta sotto la soglia fino a 183 € IVA inclusa.

• Cosa paghi. L’IVA all’arrivo, più il dazio ordinario, che dipende dal codice TARIC del prodotto, più la commissione del corriere. Niente dazio fisso e niente contributo italiano.
• Alcuni siti addebitano tutto alla cassa anche oltre la soglia: lo dichiarano Temu e Shein, e lo fa Amazon con il deposito sugli ordini dagli Stati Uniti. Alla consegna non paghi nulla, ma non è l’IOSS: dazio e IVA li hai pagati al venditore, che li versa alla dogana al posto tuo.
• Dividere l’ordine non cambia le cose. Un ordine oltre i 150 € resta fuori dall’IOSS anche se arriva in più pacchi, e la dogana può verificare se una spedizione è stata frazionata apposta.